Las entradas no son reembolsables ni modificables. No se aceptan solicitudes de reembolso en caso de cancelación por parte del visitante, errores en la reserva o cualquier otro inconveniente.
Las solicitudes de reembolso solo serán consideradas en caso de que Cerro Cónico deba cerrar por causas de fuerza mayor atribuibles a cierres impuestos por ley (ej. riesgo por incendios) o por motivos técnicos.
Las visitas están garantizadas incluso en caso de lluvia. Cualquier cancelación debido a condiciones meteorológicas particularmente adversas será evaluada directamente en el lugar.